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  Savoir-faire:

     Définitions : 

  • Savoir quoi faire devant toute situation. 
  • Mise en œuvre d’un savoir et d’une habileté pratique maîtrisée dans une réalisation spécifique.             (Source : AFNOR) 
  • Compétence acquise par l’expérience dans les problèmes pratiques, dans l’exercice d’un métier.                   (Source : Larousse) 
  • Ensemble des notions, des connaissances et de l’expérience concernant des opérations ou des procédés utiles à la réalisation d’un produit ou d’un service.          (Source : Larousse) 
  • Synonyme :  know-how. 

Le savoir-faire,  au-delà de ces définitions s’articule et se construit à travers une dynamique générée par les interactions, échanges et transferts de connaissances (savoirs) des acteurs impliqués dans une activité spécifique. Cette activité se déroule selon des normes et standards de qualité établis par la pratique même de cette activité. Ces acteurs possèdent la qualification initiale pour s’insérer dans le processus de réalisation de l’activité et se retrouvent dans un milieu propice au développement de leurs niveaux de compétences. L’atteinte de ces niveaux de compétences et la transmission de celles-ci à travers les acteurs bonifient à leur tour le savoir-faire. C’est essentiellement en cela que le savoir-faire est dynamique et non statique.  

Lorsque le processus de réalisation d’une activité se répète plusieurs fois et que le résultat concorde avec les objectifs de départ à chaque occasion, les acteurs gravitent autour d’un mode opératoire qui semble guider leurs gestes. Un consensus s’installe sur les façons de faire et les façons de voir. La volonté des acteurs à transmettre et enrichir ce savoir-faire débouche sur la procédure à suivre pour accomplir successivement les étapes du processus de réalisation de l’activité. 

 

 

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